O atendimento ao cliente sempre foi a base de uma empresa de sucesso. Área sensível e estratégica, se tornou motor de bons negócios, validando tomadas de decisões muitas vezes difíceis e mostrando novos caminhos e possibilidades. É dessa...
Os empresários estão otimistas em relação à economia e seus negócios em 2019 e, neste cenário, a grande maioria diz que pretende investir no ano que vem. É o que aponta pesquisa feita pela Deloitte divulgada ao G1 nesta segunda-feira (11)....
O objetivo do planejamento estratégico é definir uma direção para a empresa. E o processo de definição é tão importante quanto o plano. É um momento de reflexão, discussão, interação, de...
Assim como a internet mudou a forma como as pessoas compram e conhecem novas marcas, ela também está revolucionando a maneira como lojistas e fornecedores negociam.
Com o avanço da tecnologia, muitas plataformas e aplicativos trouxeram uma série de...
No mundo empresarial, em determinados setores, alguns períodos do ano são caracterizados pela baixa demanda. Isso ocorre com maior frequência ao final do ano, época quando coincidentemente os empregados estão mais cansados. Por esses fatores, a concessão...
Apenas um em cada três donos de pequenos negócios possui algum parente como sócio do empreendimento. É o que aponta uma pesquisa feita pelo Sebrae, entre os dias 31 de agosto e 1º de outubro, que ouviu mais de 5,8 mil empresários em todo o país....
Chefes centralizadores têm perdido espaço para gestores que compartilham responsabilidade e autonomia numa mesma escala hierárquica. Essa é uma das conclusões de uma pesquisa feita pela consultoria americana McKinsey com 1.900 executivos neste ano.
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